La COVID-19 a placé 2020 sur la carte comme l’année la plus historique de notre génération.Alors que le virus est entré en jeu pour la première fois à la fin de l'année 2019, les conséquences sanitaires, économiques, sociales et politiques mondiales de la pandémie sont devenues véritablement apparentes en janvier, avec les confinements, la distanciation sociale et la nouvelle normalité qui ont modifié le paysage de la beauté, et le monde tel que nous le connaissons.
Alors que le monde prend une pause attendue depuis longtemps, les grands magasins et les commerces de voyage se sont pratiquement taris.Alors que le commerce électronique était en plein essor, l’activité de fusions et acquisitions a ralenti jusqu’à s’arrêter, se redressant alors que la confiance s’est timidement renforcée parallèlement aux rumeurs d’une reprise au cours des derniers trimestres.Les entreprises qui s’appuyaient autrefois sur des plans quinquennaux archaïques ont bouleversé les règles et redéfini leur leadership et leurs stratégies pour s’adapter à une économie plus agile et imprévisible, tandis que leur héritage se perdait et que les indépendants manquaient un tour.La santé, l’hygiène, le numérique et le bien-être sont devenus les réussites de la pandémie alors que les consommateurs ont adopté de nouvelles habitudes destinées à durer, tandis que l’ultra-luxe et les marchés de masse ont évincé le milieu de l’industrie alors que la reprise en forme de K des CVM a commencé.
La mort de George Floyd a déclenché l'assaut et la résurrection du mouvement Black Lives Matter, un autre tournant marquant en 2020, incitant à une rétrospective à l'échelle de l'industrie et à une dure confrontation avec la réalité qui a également façonné un tournant nouveau et sans précédent pour le monde de la beauté. .Les bonnes intentions et les affirmations sans fondement ne sont plus acceptées comme monnaie d’échange pour un véritable changement – un changement qui, ne vous y trompez pas, n’est pas facile pour les entreprises dont l’héritage est imprégné d’agendas blancs.Mais une révolution qui, petit à petit, continue de prendre de l’ampleur.
Quoi ensuite?Que peut-il suivre après le bouleversement mondial monumental qui cette année nous a littéralement frappé à la tête ?Alors que 2020 a donné au monde l’occasion d’appuyer sur le bouton de réinitialisation, comment pouvons-nous, en tant qu’industrie, tirer les leçons, remodeler notre offre et, pour paraphraser le président élu américain Joe Biden, reconstruire en mieux ?
Premièrement, à mesure que l’économie se renforce, il est essentiel que les enseignements de 2020 ne soient pas perdus.Les entreprises doivent être tenues responsables de veiller à ce que l'attrait enivrant du capitalisme ne l'emporte pas sur le besoin réel et urgent d'une croissance commerciale éthique, authentique et durable, une croissance qui ne se fasse pas au détriment de l'environnement, qui n'ignore pas les minorités et qui permet une concurrence juste et honorable pour tous.Nous devons garantir que le BLM est un mouvement, plutôt qu'un moment, que les stratégies de diversité, les nominations et les remaniements de leadership ne sont pas un acte de relations publiques du bout des lèvres en période de conflit, et que la RSE, l'action contre le changement climatique et les engagements croissants en faveur une économie circulaire continue de façonner le monde des affaires dans lequel nous travaillons.
En tant qu'industrie et société, nous avons reçu une solution miracle sous la forme de 2020. Une chance de changement, de nous débarrasser de notre marché sursaturé en personnes et en produits, et d'embrasser la glorieuse liberté et la libération offertes pour briser le vieux monde. habitudes et établir de nouveaux comportements.Il n’y a jamais eu d’opportunité aussi claire de transformation progressive.Qu'il s'agisse d'un remaniement de la chaîne d'approvisionnement pour produire de manière plus durable, d'une approche commerciale réorientée pour se débarrasser des stocks morts et investir dans les gagnants du COVID-19 tels que la santé, le bien-être et le numérique, ou d'une véritable auto-analyse et action pour jouer un rôle, quelle que soit la taille de l'entreprise, dans la campagne pour une industrie plus diversifiée.
Comme nous le savons, le monde de la beauté est tout simplement résilient, et son retour sera sans aucun doute à surveiller en 2021. L’espoir est que, parallèlement à ce renouveau, une nouvelle industrie, plus forte et plus respectable, se forme – parce que la beauté ne mène nulle part et nous avons un public captif.Par conséquent, il est de notre responsabilité envers nos consommateurs de souligner comment les affaires éthiques, durables et authentiques peuvent parfaitement s’aligner sur le triomphe financier.
Heure de publication : 28 avril 2021